Der Workshop von Joanna Egger wurde im Rahmen des Projektes Telecare veranstaltet. Ziel des Projektes ist es, ein digitales Angebot für Betroffene von Demenzerkrankungen, deren Angehörige und Fachkräfte zu entwickeln. Im Service Design Thinking werden Personas stellvertretend für die Zielgruppe entwickelt und sorgen dafür, dass das Angebot den Bedürfnissen und Interessen der Zielgruppe gerecht wird. ZeMiT ist Partner im Projekt Telecare und bringt die Perspektive von Migrant:innen und deren Angehörigen ein.